LIVRAISONS, RETOURS ET ÉCHANGES

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h après réception du paiement (hors week-end et jours fériés). Ils sont expédiés par lettre suivie ou colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Livraison en France métropolitaine (offerte dès 60€ d'achat) Nous offrons les frais de port pour toutes commandes supérieures ou égales à 60€ TTC (France métropolitaine). Pour toutes commandes inférieures, les frais de port s'élèvent à 4,5€ TTC. Livraison en France, via lettre suivie ou colissimo : 2-3 jours ouvrés.

Livraison dans le monde entier

MARSOU livre partout dans le monde.
Livraison en Europe, via lettre suivie ou colissimo: 2-3 jours ouvrés (offerte dès 110€ d’achat).
Nous offrons les frais de port pour toutes commandes supérieures ou égales à 110€ TTC (Europe). Pour toutes commandes inférieures, les frais de port s'élèvent à 13€ TTC.


Livraison internationale (en dehors de l'Europe), via lettre suivie ou colissimo: 10-15 jours ouvrés Nous offrons les frais de port pour toutes commandes supérieures ou égales à 250€ TTC (Monde Entier).
Pour toutes commandes inférieures, les frais de port s'élèvent à 14€ TTC.

Retours & Échanges

Les retours sont à la charge du client.
Le client dispose d'un délai de trente jours (30) pour retourner, les produits qu'il a commandés pour quelque raison que ce soit.
À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées.
Les pièces dont l’étiquette est absente et étant en mauvais état ne pourront pas faire l’objet d’un retour. MARSOU se réserve le droit de refuser tout retour ne remplissant pas ces conditions.

  • 1. COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
    Glisser un mot dans votre colis avec votre nom et/ou numéro de commande. Indiquez-nous si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
  • 2. ENVOYER UN EMAIL à l’adresse :
    contact@marsou.fr pour nous indiquer le numéro de suivi de votre colis.
  • 3. PRÉPAREZ VOTRE COLIS
    Voici l'adresse à laquelle renvoyer le colis:

  • MARSOU - MALUYA
    8 rue Régis
    75006 Paris
    France

  • Déposez-le à la Poste la plus proche de chez vous.
  • 4. REMBOURSEMENT
    Si le retour est conforme, vous serez remboursé(e) via le moyen de paiement utilisé pour votre commande dans un délai de 15 jours ouvrés, dès réception de votre colis.